Často kladené dotazy

V odběrném místě můžete krabičky vyzvednout vždy po obdržení SMS o doručení. Stačí nahlásit Vaše jméno a krabičky si můžete odnést. Otevírací doba odběrného místa je vždy uvedena na našich stránkách. V odběrných místech Vám krabičky uložíme vždy, do dalšího rozvozu. Tedy pokud například doručíme krabičky v neděli (na pondělí a úterý), můžete si krabičky vyzvednout od obdržení SMS do pondělního večera. Poté Vás kontaktuje kurýr a krabičky odveze zpět na provozovnu z hygienických a kapacitních důvodů odběrného místa.

V případě, že víte, že nestihnete krabičky vyzvednout, dejte nám prosím vědět, co nejdříve.

V den prvního rozvozu v Praze (úterý, čtvrtek, neděli) Vám kurýr ráno zavolá nebo pošle sms s přibližným časem doručení.

Poté v další rozvozové dny jezdí v přibližně stejný čas. V rámci objednávky krabiček po Praze nám můžete sdělit preferované časové okno. Na výběr máte od 8-13:00 (dopolední rozvoz), od 14-19:00 (odpolední rozvoz) nebo poté od 19-22:00 (příplatkový rozvoz).

V ostatních městech se řídí rozvoz dle rozvozového plánu kurýrní služby (nejpozději v den rozvozu obdržíte SMS, kde uvidíte přibližný čas doručení a můžete sledovat pohyb kurýra.).

Pro kontrolu časového okna prosím navštivte stránku města, do kterého chcete krabičky dovážet.

Kde všude můžete mít FitMeal krabičky? Podívejte se zde: Kam rozvážíme

Při telefonickém potvrzení objednávky si můžete vybrat časové okno rozvozu po Praze. Doručení do ostatních měst je předem určeno a není možné si vybrat časové okno.

Pro kontrolu časového okna rozvozu ostatních měst, prosím navštivte stránku Kam rozvážíme.

Dopolední rozvoz probíhá od 8:00 do 13:00.

Odpolední rozvoz probíhá od 14:00 do 19:00.

Večerní extra rozvoz probíhá pouze po Praze v čase od 19:00 do 22:00 a je zpoplatněn 80 Kč za každý odebraný den.

Příklad: Odebíráte od pondělí do pátku, zaplatíte dohromady 400 Kč (5x 80 Kč). Krabičky rozvážíme každé úterý, čtvrtek a neděli.

Krabičky rozvážíme po Praze, kde rozvoz stojí 40 Kč za každý doručený den na Vaši adresu a 20 Kč/den do odběrného místa.

Do ostatních měst stojí rozvoz 50 Kč za každý doručený den na Vaši adresu a 30 Kč/den do odběrného místa.

Ostatní města, která doručujeme: Plzeň, Liberec, Mladá Boleslav, Jablonec, Ústí nad Labem, Brno, Pardubice, Hradec Králové, České Budějovice, Kladno, Nový Bor, Varnsdorf, Rumburk, Děčín, Česká Lípa, Slaný, Kralupy nad Vltavou, Všenory, Beroun, Teplice, Rokycany, Chlumec nad Cidlinou, Poděbrady, Příbram, Písek, Jihlava, Dobříš, Nymburk, Humpolec, Hluboká nad Vltavou, Chlumec, Králův Dvůr, Litoměřice, Lovosice, Lysá nad Labem, Milovice, Velké Meziříčí, Vodňany, Chrudim.

Při objednávce na 60 dnů a více, doprava zdarma.

Ano, u nás si můžete nastavit až 3 vyjímky, tedy suroviny, které nechcete ve svých jídlech.

Mezi možné vyjímky patří například:

ryby, mořské plody, vepřové, kuřecí, hovězí, sója (včetně tofu), vejce, rajčata (pouze čerstvá), houby, špenát, olivy, ořechy, fazole, koriandr, zvěřina, kopr a další.

Celý seznam Vám rádi zašleme na vyžádání.

Vaší objednávku můžete kdykoliv pozastavit či přerušit některé dny, o které Vám následně prodloužíme Vaše předplatné.

Veškeré změny musí být nahlášeny nejpozději 48 hodin před následujícím doručovacím dnem.